Juridisk meddelelse

Aftalevilkår & GDPR

Aftaleversion 2022-07-19.

Gyldighed Denne aftale og disse vilkår gælder for køb hos Gare BBQ&Outdoor AB eller fra hjemmesider tilhørende Gare BBQ&Outdoor AB og Gare Distribution AB. Vilkårene gælder for bestillinger via e-handel, telefon, e-mail eller brev.

Sælger Sælger (herefter benævnt sælgeren) er Gare BBQ&Outdoor AB, CVR-nr. 559325-3882 med kontaktoplysninger som angivet på www.gare.se og www.grilltorget.se. E-mailadressen support@gare.se kan anvendes til al kommunikation med sælgeren.

Køber Køber (herefter benævnt køberen) er virksomhed eller privatperson, der indgår aftale med sælgeren om køb (herefter benævnt køb eller bestilling) af produktet.

Produkt Det eller de genstande, som sælgeren skal levere, benævnes herefter produktet.

Selvfølgelig! Her er oversættelsen til dansk:

Produktinformation
Oplysninger i markedsføringsmateriale, prislister og anden produktinformation er bindende kun i det omfang, aftalen udtrykkeligt henviser til dem.

Ordrebekræftelse
Sælgeren er bundet af denne aftale først efter, at den er bekræftet skriftligt gennem en ordrebekræftelse. Automatisk genereret bekræftelse via e-handel gælder normalt ikke som ordrebekræftelse.

Pris
Prisen på varerne angives i e-handel og vises inklusive moms. Priserne gælder for levering i Sverige og Danmark men en extra fraktkostnad kan tillkomma till Danmark. Vi forbeholder os ret til, at priser på e-handelsside kan være forkert angivet, eller at priserne kan ændres som følge af årsager uden for vores kontrol, f.eks. valutakursændringer, råvarepriser osv. Køberen gives i disse tilfælde mulighed for at annullere købet.

For varer, der ikke er prissat på e-handelssiden, gælder priser ifølge tilbud. Tilbudets gyldighedsperiode er 30 dage, medmindre andet er angivet.

Leveringsvilkår
Priser på e-handelsside er normalt angivet eksklusive fragtomkostninger, medmindre andet er angivet.

Selvfølgelig! Her er oversættelsen til dansk:

Produktinformation
Oplysninger i markedsføringsmateriale, prislister og anden produktinformation er bindende kun i det omfang, aftalen udtrykkeligt henviser til dem.

Ordrebekræftelse
Sælgeren er bundet af denne aftale først efter, at den er bekræftet skriftligt gennem en ordrebekræftelse. Automatisk genereret bekræftelse via e-handel gælder normalt ikke som ordrebekræftelse.

Pris
Prisen på varerne angives i e-handel og vises inklusive moms. Priserne gælder for levering i Sverige og Danmark. Vi forbeholder os ret til, at priser på e-handelsside kan være forkert angivet, eller at priserne kan ændres som følge af årsager uden for vores kontrol, f.eks. valutakursændringer, råvarepriser osv. Køberen gives i disse tilfælde mulighed for at annullere købet.

For varer, der ikke er prissat på e-handelssiden, gælder priser ifølge tilbud. Tilbudets gyldighedsperiode er 30 dage, medmindre andet er angivet.

Leveringsvilkår
Priser på e-handelsside er normalt angivet eksklusive fragtomkostninger, medmindre andet er angivet.

Kortbetaling: Gennem sælgerens samarbejde med Shopify Payments har køberen mulighed for at betale sit køb med Visa eller Mastercard. Det er også muligt at betale med Klarna.

Ejendomsforbehold
Produktet forbliver sælgerens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Andre ekstra gebyrer
Sælgeren opkræver ikke ekstra gebyrer som faktureringsgebyr eller administrationsgebyr, medmindre det udtrykkeligt er angivet i tilbuddet.

Forskellige fakturerings- og leveringsadresser
Ved bestilling skal køberen angive, om der er forskellige fakturerings- og leveringsadresser. Ved online køb er der mulighed for at angive forskellige faktura- og leveringsadresser i kassen.

Specielle instruktioner, projekt nummer, forsendelsesmærkning osv.
Hvis køberen har specielle instruktioner vedrørende fakturering, projektnummer, forsendelsesmærkning osv., skal disse angives ved bestilling. Ved online køb angives sådanne instruktioner i kommentarfeltet i kassen.

Leveringstid
Vores varer er normalt på lager i Sverige eller hos en af vores leverandører inden for EU. Dette betyder, at leveringstiden normalt er cirka en uge. Sælgeren forbeholder sig ret til, at varer kan være udsolgt på lager og skal produceres. Leveringstiden kan i så fald være 2-8 uger. Køberen får i så fald besked fra sælgeren om forventet leveringstid. Sælgeren påtager sig intet ansvar for forsinkede leverancer.

Installation
Aftalen omfatter ikke installation af produktet. Køberen er bekendt med, at visse produkter kræver professionel installation.

Garanti
Garantiperioden er 1 år, medmindre andet er angivet, og dækker fejl forårsaget af materiale- eller produktionsfejl. I visse tilfælde kan produktet have forlænget garantiperiode, hvilket i så fald angives i tilbuddet eller ved online køb i produktbeskrivelsen for det pågældende produkt. Garantien gælder fra den dag, produktet modtages, og kun mod fremvisning af kvittering.

Reklamation af garanti skal ske pr. e-mail så snart fejlet er blevet kendt af køberen, dog ikke senere end 14 dage efter at fejlet er opdaget.

Hvis produktet er blevet brugt i en miljømæssig, driftsmæssig eller på en måde, den ikke er beregnet til, ophører garantien med at gælde. Dette kan f.eks. gælde, hvis produkter beregnet til indendørs brug er placeret udendørs eller omvendt.

Garantien dækker heller ikke fejl forårsaget af manglende vedligeholdelse eller forkert montering fra køberens side, ændringer uden sælgerens skriftlige tilladelse eller af køberen udførte reparationer. Endelig dækker ansvaret ikke normal slid eller forringelse.

Udbedringen skal udføres, hvor produktet er placeret, medmindre sælgeren finder det mere hensigtsmæssigt for begge parter, at produktet sendes til ham eller til et sted af hans valg. Hvis udbedringen kan ske ved at udskifte eller reparere en defekt del, og demontering og montering af delen kan udføres uden særlig fagkundskab, kan sælgeren kræve, at den defekte del sendes til køberen, som selv skal udføre reparationen eller udskiftningen. Køberen skal dække de ekstra omkostninger til udbedring af fejl, som sælgeren påføres, hvis produktet er placeret et andet sted end det sted, der blev angivet ved aftalens indgåelse som leveringssted for sælgeren til køberen eller - hvis et sådant sted ikke blev angivet - leveringsstedet.

Der ydes ingen garanti på forbrugsvarer (f.eks. riste, flammetæmmere og brændere).

Transportskade
Hvis produktet ved levering lider af transportskade, skal dette påtales over for chaufføren eller udleveringsstedet, som skal notere dette på transportdokumentet, CMR eller lignende. Skaden skal desuden dokumenteres med billeder af den beskadigede emballage, inden emballagen brydes, samt af det beskadigede produkt, efter at det er blevet pakket ud. Herefter skal køberen straks informere sælgeren pr. e-mail om det skete og vedhæfte en kopi af transportdokumentet og relaterede billeder. Sælgeren påtager sig intet ansvar for transportskadede produkter, hvis skaden ikke er korrekt påtalt og dokumenteret.

Forkert vare
Produkt, der er blevet leveret eller ekspederet forkert (f.eks. forkert model, farve eller størrelse), skal reklameres straks, dog senest inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. E-mailadressen findes på sælgerens hjemmeside.

Reklamationsret (kun gældende for forbrugerkøb)
Hvis køber er en forbruger, gælder en reklamationsret på tre år fra den dag, produktet modtages. Reklamationsretten omfatter oprindelige fejl i produktet. Fejl, der viser sig inden for seks måneder efter leveringen, antages at have eksisteret ved leveringen, medmindre andet dokumenteres. Hvis fejlet først opstår senere, skal køber bevise, at fejlet allerede var til stede ved leveringen. Fejl i produktet skal meddeles til sælgeren så hurtigt som muligt efter opdagelsen, dog senest to måneder efter at køberen har bemærket eller burde have bemærket fejlet. Ved påberåbelse af reklamationsret skal køberen meddele dette til sælgeren pr. e-mail med oplysninger om navn, ordre- eller fakturanummer, kontaktinformation samt en beskrivelse af årsagen til reklamationen. Sælgeren vurderer fra sag til sag, om reklamationen skal godkendes, og hvordan den skal behandles. Køberen må ikke på eget initiativ returnere produktet til sælgeren uden først at have været i skriftlig kontakt med sælgeren. Køberen er ansvarlig for produktets tilstand efter modtagelsen samt for at pakke det forsvarligt ind ved eventuel transport, om muligt i sin originale emballage.

Køberen kompenseres for det reklamerede produkt, efter at sælgeren har konstateret, at reklamationen er gyldig. Sælgeren har ret til at kompensere køberen ved reparation, ved at sende en ny tilsvarende produkt, ved prisafslag eller ved tilbagebetaling til kunden. Sælgeren kan nægte en reklamation, hvis produktet ikke er defekt i henhold til gældende lovgivning.

Eventuel tilbagebetaling foretages inden for 14 dage efter, at reklamationen er blevet godkendt. Hvis det er muligt, foretages tilbagebetalingen på samme måde, som køberen brugte ved bestillingen.

Fejl, der skyldes forsømmelse, unormal brug (betjeningsfejl), ulykke eller lignende forhold, kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for.

Hvis reklamationen ikke accepteres, har sælgeren ret til at kræve erstatning for undersøgelsesomkostninger.

Fortrydelsesret (kun gældende for forbrugerkøb)
I henhold til Lov (2005:59) om fjernsalg og avtaler uden for forretningerne har forbrugeren ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage fra den dag, produktet modtages. VIGTIGT: Køberen må aldrig udnytte fortrydelsesretten og returnere produktet uden først at have været i kontakt med sælgeren. Fortrydelsesretten gælder kun for returnering af ubrugt produkt. Køberen har lov til at undersøge produktet, men ikke bruge det. Ved returnering af produkt skal køberen kontakte sælgeren pr. e-mail og meddele, at fortrydelsesretten skal udnyttes, og angive kontaktinformation, ordre- eller fakturanummer samt hvilket produkt det drejer sig om. Returneringstransporten til sælgeren skal ske i henhold til sælgerens instruktioner, og køberen skal bistå sælgeren uden kompensation med at arrangere returneringstransporten. Sælgeren kan, hvis den ønsker det, helt overlade til køberen at arrangere returneringstransporten. Produktet skal returneres i sin originale emballage, så gem emballagen. Sælgeren har ret til at opkræve køberen for omkostninger til transport til køberen og returtransporten tilbage til sælgeren. Sælgeren forbeholder sig retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med produktets oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt. Tilbagebetaling til køberen sker, hvis det er muligt, på samme måde som blev anvendt ved køberens betaling, i modsat fald foretages tilbagebetalingen på den måde, som sælgeren finder passende.

Sælgeren stiller ikke formelle krav til information ud over det, der er nævnt ovenfor, for at kunne udnytte sin fortrydelsesret. Køberen kan, hvis ønsket, bruge Forbrugerstyrelsens fortrydelsesblanket.

Specialfremstillet produkt, der er skræddersyet specielt til køberen eller har en tydelig personlig præg efter køberens ønsker, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Tvist (kun gældende for forbrugerkøb)
Hvis køberen ikke er tilfreds med den løsning Her er oversættelsen til dansk:

---

Reklamationsret (gælder kun for forbrugerkøb)
Hvis køber er forbruger, gælder tre års reklamationsret fra den dag, produktet modtages. Reklamationsretten gælder for oprindelige fejl i produktet. Fejl, der viser sig inden for seks måneder efter levering af produktet, antages at have eksisteret ved leveringen, medmindre andet bevises. Hvis fejlen først viser sig senere, skal køberen bevise, at fejlen allerede var til stede ved leveringen. Fejl i produktet skal meddeles til sælgeren så hurtigt som muligt efter opdagelsen, dog senest to måneder efter køberen har opdaget eller burde have opdaget fejlen. Ved påberåbelse af reklamationsret skal køberen meddele dette til sælgeren via e-mail med oplysninger om navn, ordre- eller fakturanummer, kontaktoplysninger samt en beskrivelse af årsagen til reklamationen. Sælgeren vurderer fra sag til sag, om reklamationen skal accepteres, og hvordan den skal behandles. Køberen må ikke på eget initiativ returnere produktet til sælgeren uden først skriftligt at have været i kontakt med sælgeren. Køberen er ansvarlig for produktets tilstand efter modtagelsen samt for at pakke det forsvarligt ved eventuel transport, om muligt i dets originale emballage.

Køberen kompenseres for reklameret produkt, efter at sælgeren har konstateret, at reklamationen er gyldig. Sælgeren har ret til at kompensere køberen ved reparation, ved at sende en ny tilsvarende produkt, ved prisnedsættelse eller ved tilbagebetaling til kunden. Sælgeren kan afvise reklamationen, hvis produktet ikke er defekt i henhold til gældende lovgivning.

Eventuel tilbagebetaling foretages inden for 14 dage efter, at reklamationen er godkendt. Hvis det er muligt, foretages tilbagebetalingen på samme måde, som køberen anvendte ved bestilling.

Fejl, der skyldes forsømmelse, unormal brug (brugerfejl), ulykke eller lignende forhold, kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for.

Hvis reklamationen ikke accepteres, har sælgeren ret til at kræve erstatning for undersøgelsesomkostninger.

Fortrydelsesret (gælder kun for forbrugerkøb)
I henhold til Lov (2005:59) om fjernsalg og salg uden for forretningslokaler har forbrugeren ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage fra den dag, produktet modtages, se link til loven her.
VIGTIGT: Køberen må aldrig benytte fortrydelsesretten og returnere produktet, uden først at have været i kontakt med sælgeren. Fortrydelsesretten gælder kun returnering af ubrugt produkt. Køberen må gerne undersøge produktet, men ikke bruge det. Ved returnering af produktet skal køberen kontakte sælgeren pr. e-mail og meddele, at fortrydelsesretten skal udnyttes, og angive kontaktoplysninger, ordre- eller fakturanummer samt hvilket produkt, der er tale om. Returneringstransporten til sælgeren skal ske i henhold til sælgerens instruktioner, og køberen skal hjælpe sælgeren med at arrangere returneringstransporten uden vederlag. Sælgeren kan, hvis han ønsker det, helt overlade til køberen at arrangere returneringstransporten. Produktet skal returneres i sin originale emballage, så behold emballagen. Sælgeren har ret til at opkræve køberen for omkostninger til fragt til køberen og returfragt tilbage til sælgeren. Sælgeren forbeholder sig ret til at modregne et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt. Tilbagebetaling til køberen sker, hvis det er muligt, på samme måde som ved køberens betaling, i modsat fald foretages tilbagebetalingen på den måde, som sælgeren finder passende.

Sælgeren stiller ingen formelle krav til information udover det, der er nævnt ovenfor for at udnytte sin fortrydelsesret. Køberen kan, hvis ønsket, anvende Forbrugerstyrelsens Fortrydelsesformular, link findes her.

Specialfremstillet produkt, der er skræddersyet specielt til køberen eller har en tydelig personlig prægning efter køberens ønsker, mangler fortrydelsesret.

Her er oversættelsen til dansk:

---

d. Interesseafvejning
Interesseafvejning indebærer, at vores interesser som dataansvarlig vejer tungere end dine interesser eller grundlæggende friheds- og rettigheder som registreret.

e. Kategori af modtagere, der modtager personoplysninger
Nedenfor beskrives kategorier af modtagere, som vi deler personoplysninger med, og hvorfor vi deler disse oplysninger.

E-handelsleverandør
Ved bestilling via e-handel deles personoplysninger med vores leverandører af e-handelsplatforme for at kunne gennemføre din bestilling.

Forretningssystemleverandør
For at kunne afgive tilbud eller gennemføre din bestilling registreres din ordre i vores forretningssystem, og dine personoplysninger deles derfor med vores forretningssystemsleverandør.

CRM-system
Nogle af vores produkter er en del af en salgsproces, der kan strække sig over lang tid. For at kunne håndtere projektet behandles dine personoplysninger derfor i vores CRM-system.

Vareleverandør
Nogle af vores leverancer går direkte fra vores vareleverandører til dig som slutbruger. For at kunne gennemføre din bestilling og levering deler vi derfor personoplysninger med vores vareleverandører.

Betalingsleverandør
Ved gennemførelse af køb med betalingskort deles oplysninger med vores betalingsleverandør. For visse typer fakturering kan oplysninger deles med vores betalingsleverandør.

Fragtfirma
For at kunne levere dine bestillinger og fuldføre vores aftale skal vi dele specifik information med fragtfirmaet.

Nyhedsbrevsleverandør
Ved produktion og udsendelse af nyhedsbreve, markedsføringsmateriale eller produktinformation deles personoplysninger med vores leverandører af nyhedsbreve og markedsføringsmateriale.

Databaseleverandør
For at kunne håndtere oplysningerne i de kataloger og registre, vi producerer, kan visse oplysninger deles med leverandører af vores databaser.

2. Yderligere information
Udover den information, der er angivet i punkt 1, ønsker vi at give følgende information for at sikre en retfærdig og åben behandling af dig som registreret.

a. Hvor længe opbevares oplysningerne?
Dine oplysninger opbevares, så længe vi har en retlig grund til at behandle dem, f.eks. for at opfylde aftalen mellem os eller for at opfylde en retlig forpligtelse i henhold til f.eks. bogføringsloven. Vi har procedurer for at slette personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

b. Du har også flere rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Retten til adgang
Du har ret til at få adgang til oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

Ret til rettelse
Du har ret til at bede os om at opdatere ukorrekte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

Ret til at blive glemt
Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, f.eks. hvis oplysningerne skal bevares, fordi vi er forpligtede til det i henhold til en retlig forpligtelse (f.eks. i henhold til bogføringsloven).

Ret til begrænsning
Du har ret til at få begrænset behandlingen af personoplysninger.

Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger. I visse tilfælde er der dog undtagelser, f.eks. hvis personoplysningerne er nødvendige for at opfylde formålene, eller hvis der er en retlig forpligtelse, der kræver, at vi skal gemme personoplysningerne.

Ret til dataportabilitet
Hvis det er muligt, har du ret til at flytte dine personoplysninger, dvs. dataportabilitet.

c. Retten til at tilbagekalde samtykke
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde samtykket.

d. Ret til at indgive klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive klage til tilsynsmyndigheden, hvilket i dette tilfælde er Datatilsynet/Integritetsmyndigheten.

f. Automatiseret beslutningstagning og profilering
Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering.

Artikel 14 Information til enkeltpersoner
1. Følgende oplysninger gælder, hvis det ikke er dig selv, der har givet os dine personoplysninger.

a. Dataansvarlig
Gare BBQ & Outdoor AB, CVR-nr. 559325-3882, er dataansvarlig i henhold til denne persondatapolitik. Spørgsmål vedrørende vores persondatapolitik kan rettes til info@gare.se.

Formål med behandlingen og retlig grund
Hvis du er en repræsentant for virksomheden, kan vi behandle dine personoplysninger for at sende målrettet markedsføring og produktinformation til dig. Vi kan også behandle dine personoplysninger for at kunne anmode om registreoplysninger om din virksomhed i de tilfælde, hvor din virksomhed er en del af de kataloger eller registre, vi producerer. Dine personoplysninger behandles i disse tilfælde efter en interesseafvejning fra vores side. Interesseafvejning indebærer, at vores interesser som dataansvarlig vejer tungere end dine interesser eller grundlæggende friheds- og rettigheder som registreret. Behandlingerne i dette afsnit kan også ske efter dit samtykke.

d. Kategori af personoplysninger, som behandlingen vedrører
De personoplysninger, vi i disse tilfælde kan komme til at behandle, er dine navn- og kontaktoplysninger, adresse- og kontaktoplysninger for den virksomhed, du repræsenterer, virksomhedsnavn og branche.

e. Kategori af modtagere, som vi deler personoplysninger med
Dine personoplysninger kan deles med leverandører af platforme til udsendelse af e-mails, direkte markedsførings- og informationsmateriale samt leverandører til håndtering af databaser for katalog- og adresseregistre.

2. Yderligere information
Ud over den information, der er angivet i punkt 1, ønsker vi at give følgende oplysninger for at sikre en retfærdig og åben behandling af dig som registreret.

a. Hvor længe opbevares oplysningerne?
Oplysninger, der ikke er blevet anvendt i to år, slettes ved årsskiftet.

b. Den registreredes berettigede interesser
Hvis vores behandling af personoplysninger sker efter en interesseafvejning fra vores side, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

c. Retten til adgang
Du har ret til at anmode om adgang til og rettelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling vedrørende dig samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og ret til dataportabilitet.

d. Retten til at tilbagekalde samtykke
Hvis behandlingen sker efter samtykke fra din side, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke.

e. Ret til at indgive klage
Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive klage til tilsynsmyndigheden, som i dette tilfælde er Datatilsynet/Integritetsmyndigheden.

f. Kilder
Dine personoplysninger er kommet til vores kendskab enten gennem vores egne efterforskninger i offentligt tilgængelige kilder eller via kataloger eller adresseregistre, som vi har købt af tredjepart.

g. Automatiseret beslutningstagning og profilering
Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering.

Sådan beskytter vi dine personoplysninger
Personoplysninger, der afgives på vores hjemmesider, krypteres via SSL-standard. Partnere, der modtager eller behandler personoplysninger fra os, gør dette i overensstemmelse med regulerede aftaler med krav om beskyttelse og sikkerhed samt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Personoplysninger, som vi selv behandler, er beskyttet gennem firewall, antivirusbeskyttelse, login- eller adgangskodeprocedurer. Vi sælger eller overdrager aldrig personoplysninger til tredjepart.