Juridisk varsel

Avtalsvillkor & GDPR

Avtalsversion
2022-07-19.

Giltighet
Detta avtal och dessa villkor gäller för inköp hos Gare BBQ&Outdoor  AB eller från hemsidor tillhörande Gare BBQ&Outdoor AB och Gare Distribution AB. Villkoren gäller för beställningar genom e-handel, telefon, e-post eller brev.

Säljare
Säljare (nedan benämnd säljare/säljaren) är Gare BBQ&Outdoor AB, org.nr 559325-3882 med kontaktuppgifter som anges på www.gare.se och www.grilltorget.se. E-postadressen support@gare.se kan användas vid all kommunikation med säljaren.

Köpare
Köpare (nedan benämnd köpare/köparen) är företag eller privatperson som ingår avtal med säljaren om köp (nedan benämnt köp eller beställning) av produkten.

Produkt
Det eller de föremål som säljaren ska leverera benämns nedan produkt/produkten.

Produktinformation
Uppgifter i marknadsföringsmaterial, prislistor och annan produktinformation är bindande endast i den utsträckning avtalet uttryckligen hänvisar till dem.

Bekräftelse av order
Säljaren är bunden av detta avtal först efter att det bekräftats skriftligen genom orderbekräftelse. Automatiskt genererad bekräftelse via e-handel gäller normalt sett ej som orderbekräftelse.

Pris
Priset för varorna anges i e-handeln och visas inklusive moms. Priserna gäller för leverans inom Sverige och Danmark. Vi reserverar oss för att priser på e-handelssida kan vara felaktigt angivna, eller att priserna kan ändras till följd av orsaker utanför vår kontroll, t.ex. valutakursförändringar, råvarupriser etc. Köparen ges i dessa fall möjlighet att häva köpet.

För varor som ej är prissatta på e-handelssida gäller priser enligt offert. Offerters giltighetstid är 30 dagar om inget annat angetts.

Leveransvillkor
Priser på e-handelssida är normalt sett angivna exkl fraktkostnad om inget annat anges.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är från 79 kr inkl. moms.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt på vikt/volym och finns tydligt angiven i kassan.


Leveranssätt
Säljaren använder ett flertal olika speditörer för leverans och väljer det alternativ som passar bäst för aktuell beställning. Om leveransen har ett spårningsnummer meddelas det i samband med att leveransen går iväg. Notera att vissa leveranser skickas utan spårningsnummer och kan ankomma till köparen utan föregående avisering. Det är därför viktigt att det alltid finns någon på plats på leveransplatsen som kan ta emot leveransen under normal kontorstid.

Konsument (privatperson): Om köparen är konsument skickas produkten vanligtvis till något av DHLs utlämningsställen (s.k. DHL ServicePoint). Avisering om var och när försändelsen kan hämtas skickas som SMS till det mobilnummer som uppges vid beställning. Om inget mobilnummer uppges skickas aviseringen istället som e-post. Om försändelsen är för stor för att skickas till DHL ServicePoint går den istället direkt till köparens leveransadress genom annan speditör.

Vissa mindre försändelser kan skickas med vanlig post.

Beställda ej mottagna eller utlösta varor
Om köparen ej finns tillgänglig för att ta emot beställda varor, eller om beställda varor ej löses ut på DHL ServicePoint, har säljaren rätt att debitera sina kostnader (leveranskostnad, ev. postförskott, returfrakt) enligt rådande prislista.

Betalning
Faktura 30 dagar netto: Fakturabetalning är endast möjligt om köparen är företag. Leveransen görs då mot faktura 30 dagar netto från fakturadatum efter godkänd kreditprövning. Säljaren förbehåller sig rätten att inte skicka mot faktura vid ej godkänd kreditprövning eller där säljaren av andra orsaker inte finner det möjligt att skicka mot faktura. För att få handla mot faktura måste organisationsnummer anges vid beställning eller i kassan vid e-handel.

Fakturan skickas elektroniskt till den e-postadress som anges vid beställningen, säljaren skickar inte någon pappersfaktura per brev. Om möjligt skickas fakturan som e-faktura. Det är köparens ansvar att korrekt faktureringsinformation anges vid beställning.

Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt Räntelagen 1975:635.

Kortbetalning: Genom säljarens samarbete med Shopify payments har köparen möjlighet att betala sitt köp via Visa eller Mastercard. Man kan även betala med Klarna.

Äganderättsförbehåll
Produkten förblir säljarens egendom till dess att full betalning erlagts.

Övriga extra avgifter
Säljaren fakturerar inga extra avgifter som faktureringsavgift eller administrationsavgift såvida det inte uttryckligen angetts i offert.

Olika faktura- och leveransadress
Vid beställning skall köparen ange om den har olika faktura- och leveransadress. Vid e-handel finns möjlighet att fylla i olika faktura och leveransadress i kassan.

Speciella instruktioner, projektnummer, godsmärkning etc.
Om köparen har speciella instruktioner om fakturamärkning, projektnummer, godsmärkning etc. måste dessa anges vid beställning. Vid e-handel anges sådana instruktioner i meddelanderutan i kassan.

Leveranstid
Våra varor finns vanligtvis på lager i Sverige eller hos någon av våra leverantörer inom EU. Detta betyder att leveranstiden normalt sett är ungefär en vecka. Säljaren reserverar sig för att varor kan vara slut på lager och måste tillverkas. Leveranstiden kan i så fall uppgå till 2-8 veckor. Köparen får i så fall ett besked från säljaren när leveransen beräknas komma. Säljaren accepterar inget ansvar för försenade leveranser.

Installation
Avtalet innefattar ej installation av produkt. Köparen är införstådd med att vissa produkter kräver fackmannamässig installation.

Garanti
Garantitid är 1 år om inget annat angivits och täcker fel som orsakats av material- eller produktionsfel. I vissa fall kan produkt ha förlängd garantitid vilket i så fall anges i offert eller vid e-handel i produkttexten för respektive produkt. Garantin gäller från den dag produkten mottogs och endast mot uppvisande av kvitto.

Åberopande av garanti skall göras per e-post så snart felet blivit känt för köparen, dock ej senare än 14 dagar efter att felet uppdagats.

Om produkten använts i en miljö, under driftsförhållanden eller på sätt som den ej är avsedd för upphör garantin att gälla. Detta kan t.ex. gälla om produkter avsedda för inomhusbruk har placerats utomhus eller vice versa.

Garantin omfattar inte heller fel förorsakade av bristfälligt underhåll eller oriktig montering från köparens sida, ändringar utan säljarens skriftliga medgivande eller av köparen oriktigt utförda reparationer. Slutligen omfattar ansvaret inte normal förslitning eller försämring.

Avhjälpandet ska utföras där produkten befinner sig, om inte säljaren med hänsyn till båda parters intresse finner det mer ändamålsenligt att produkten sänds till honom eller av honom anvisad plats. Kan avhjälpandet ske genom att en felaktig del byts ut eller repareras och kan demontering och inmontering av delen utföras utan särskild fackkunskap, får säljaren kräva att den felaktiga delen sänds till köparen som själv genomför reparation eller utbyte. Köparen ska bära de merkostnader för avhjälpande av fel som säljaren orsakas av att produkten befinner sig på annan plats än den bestämmelseort som vid avtalets ingående angetts för säljarens leverans till köparen eller – då någon sådan inte angetts – leveransorten.

På förbrukningsvaror (t.ex. galler, flame-tamers och brännare) lämnas ingen garanti.

Transportskada
Om produkt vid leveranstillfället är behäftad med transortskada skall detta påtalas för chaufför eller utlämningsställe som skall notera detta på transportdokument, CMR eller liknande. Skadan skall vidare dokumenteras med bilder på skadat emballage innan förpackningen är bruten samt på skadad produkt efter den är uppackad. Köparen skall därefter omgående informera säljaren genom e-post om det inträffade och bifoga kopia på transportdokument och relaterade bilder. Säljaren accepterar inget ansvar för transportskadad produkt om skadan inte är korrekt påtalad och dokumenterad.

Felaktig vara
Produkt som är felaktigt levererad eller expedierad (t.ex. fel modell, färg eller storlek) skall reklameras omgående, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av produkten. E-postadressen finns på säljarens hemsida.

Reklamationsrätt (gäller endast konsumentköp)
Om köpare är konsument gäller tre års reklamationsrätt från den dag produkten mottagits. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel i produkten. Fel som visar sig inom sex månader efter det att produkten levererades förutsätts ha funnits vid leveransen om inte annat visas. Om felet visar sig först senare måste köparen bevisa att felet funnits redan vid leveransen. Fel i produkten skall meddelas till säljaren så snarast som möjligt efter att det upptäckts, dock ej senare än två månader efter att köpare märkt eller borde ha märkt felet. Vid åberopande av reklamationsrätt skall köparen meddela detta till säljaren genom e-post med information om namn, order- eller fakturan nummer, kontaktuppgifter samt en beskrivning av orsaken till reklamationen. Säljaren bedömer från fall till fall om reklamation skall godkännas och hur den skall åtgärdas. Köparen får ej på eget initiativ återsända produkt till säljaren utan att först skriftligen ha varit i kontakt med säljaren. Köparen ansvarar för produktens skick efter att den mottagits samt att den emballeras väl vid eventuella transporter, om möjligt i sitt originalemballage.

Köpare kompenseras för reklamerad produkt efter att säljaren har konstaterat att reklamationen är giltig. Säljaren har rätt att kompensera köparen genom reparation, genom att ny motsvarande produkt skickas, genom prisavdrag eller genom återbetalning till kund. Säljaren kan neka reklamation om produkten inte är felaktig enligt gällande lagstiftning.

Eventuell återbetalning görs inom 14 dagar efter att reklamationen blivit godkänd. Om möjligt görs återbetalning på samma sätt som köparen använde vid beställning.

Fel som beror på vanvård, onormalt bruk (handhavandefel), olyckshändelse eller liknande förhållande kan säljaren inte hållas ansvarig för.

Om reklamationen inte godtas har säljaren rätt att begära ersättning för undersökningskostnad.

Ångerrätt (gäller endast konsumentköp)
Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag produkten mottagits, länk till lagen här.
VIKTIGT: Köparen får aldrig utnyttja ångerrätt och returnera produkt utan att först ha varit i kontakt med säljaren. Ångerrätten gäller endast retur av oanvänd produkt. Köparen får lov att undersöka produkten men inte använda den. Vid retur av produkt måste köparen kontakta säljaren per e-post och meddela att ångerrätten skall utnyttjas och ange kontaktuppgifter, order- eller fakturanummer samt vilken produkt det gäller. Returtransporten till säljaren skall ske enligt säljarens instruktioner och köparen skall vara säljaren behjälplig att utan ersättning ordna returtransporten. Säljaren kan, om den så vill, helt överlåta till köparen att ordna returtransporten. Produkten måste returneras i sin originalkartong, så behåll emballaget. Säljaren har rätt att debitera köparen för kostnader för transporten till köparen och returen tillbaka till säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Återbetalning till köparen sker om möjligt på samma sätt som användes vid köparens betalning, i annat fall görs återbetalningen på det sätt som säljaren finner lämpligt.

Säljaren ställer inga formella krav på information utöver det som nämnts ovan för att få utnyttja sin ångerrätt. Köparen kan om så önskas använda Konsumentverkets Ångerblankett, länk finns här.

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt köparen eller har en tydlig personlig prägel efter köparens önskemål, saknar ångerrätt.

Tvist (gäller endast konsumentköp)
Om köparen inte skulle vara nöjd med den lösning eller kompensation säljaren erbjuder vid en tvist skall köparen vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Tel: 08-508 860 00. E-post: arn@arn.se. Hemsida: www.arn.se. Länk till ARNs anmälningsformulär finns här. Säljaren åtar sig att delta i förhandlingar med ARN och följa deras utslag vid tvister. Om köparen beställt från ett annat EU-land än Sverige skall köparen använda EU-kommissionens webbplats för ODR (Online Dispute Resolution) som finns här. Säljaren åtar sig att delta i dessa förhandlingar.

Tvist (ej konsumentköp)
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag. Rättstvister skall avgöras i svensk domstol.

Ansvarsbegränsning
Säljaren har inte något ansvar för skador eller följdskador på person eller egendom orsakade av produkten, vare sig sådan skada är direkt eller indirekt orsakad av produkten. Detta gäller varje förlust produkten kan orsaka som exempelvis produktionsbortfall, utebliven vinst och annan ekonomisk följdförlust. Säljarens ansvar är under alla omständigheter begränsat till det värde inklusive fraktkostnad som säljaren har fakturerat köparen för aktuell produkt.

Befrielsegrunder (force majeure)
Följande omständigheter utgör befrielsegrunder om de medför att avtalets fullgörande hindras eller blir oskäligt betungande: arbetskonflikt och varje annan omständighet som parterna inte kan råda över, såsom eldsvåda, naturkatastrofer och extrema naturhändelser, krig, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, handels och valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i tillförseln av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer, som orsakas av sådan befrielsegrund.

Ovan nämnda omständigheter utgör befrielsegrund endast om deras inverkan på avtalets fullgörande inte kunde förutses då avtalet ingicks. Det åligger part som önskar åberopa befrielsegrund som nämns ovan, att utan dröjsmål skriftligen underrätta andra parten om uppkomsten därav, liksom om dess upphörande. Vid force majeure hos köparen ska han ersätta säljaren för de kostnader denne får vidkännas för att säkra och skydda produkten.

Miljö
Om köpare är företag lämnas uttjänta produkter till det återvinningsföretag köparen har avtal med.
Om köparen är konsument så har säljaren avtal med El-Kretsen och är därigenom ansluten till elretur, ett rikstäckande system för insamling och återvinning av elektriska och elektroniska produkter. Systemet drivs i samarbete med landets kommuner. Detta innebär att kommunerna ordnar bemannade mottagningsplatser, ofta ÅVC, där hushållen gratis får lämna sina gamla elprodukter och det är här uttjänta produkter skall återlämnas. Mottagningsstation kan sökas på www.sopor.nu. Mer information om El-Kretsen och elretur finns på www.el-kretsen.se

Övrigt
Minimiålder för inköp är 18 år. Både privatkunder och företag välkomna att beställa. Momsspecificerat kvitto/faktura skickas som e-post vid beställning eller i samband med leveransen. Kvittot/fakturan är bevis på betalning och måsta kunna uppvisas för att eventuella garanti- eller reklamtionsåtaganden skall gälla.

Personuppgiftspolicy (GDPR)
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, t.ex. namn, adressuppgifter, e-post m.m.  Nedan information är en summering hur Gare BBQ&Outdoor AB, org.nr 559325-3882  AB (vi) i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina (köparens/registrerads) personuppgifter. Dina personuppgifter kan även behandlas om du är representant för ett företag (företagsrepresentant). Med företag menas då juridisk person vilket även inkluderar myndighet, offentlig förvaltning, förening, stiftelse, NGO och liknande.

Artikel 13 Information till individer
1. Nedan information gäller om du själv lämnat personuppgifter till oss.

a. Personuppgiftsansvarig
Gare BBQ&Outdoor AB, org.nr 559325-3882 är personuppgiftsansvarig enligt denna personuppgiftspolicy. Frågor gällande vår personuppgiftspolicy kan ställas till support@gare.se

c. Ändamål med behandlingen och rättslig grund
För att kunna hantera förfrågningar och beställningar hanterar vi dina personuppgifter. I förekommande fall behandlar vi även dina uppgifter för marknadsföring. Vidare kan vi hantera dina personuppgifter om du är registeransvarig på företag som ingår i de kataloger och register vi producerar med syfte att kunna kontakta dig för att få rätt kataloguppgifter.

Rättslig grund
Konsument: I samband med köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Företagsrepresentant: Om dina personuppgifter hanteras i din egenskap av företagsrepresentant görs detta efter en intresseavvägning från vår sida. Detta gäller för att kunna fullfölja avtal med det företag du representerar, för att inhämta kataloguppgifter samt för kampanjer, information och marknadsföring som riktas till dig som företagsrepresentant. Kampanjer, information och marknadsföring kan även skickas till dig som företagsrepresentant efter ett samtycke från dig.

d. Intresseavvägning
Intresseavvägning innebär att våra intressen som personuppgiftsansvarig väger tyngre än dina intressen eller grundläggande fri-och rättigheter som registrerad.

e. Kategori av mottagare som tar emot personuppgifter
Nedan beskrivs kategorier av mottagare som vi delar personuppgifter med och varför vi delar dessa uppgifter.

E-handelsleverantör
Vid beställning genom e-handel delas personuppgifter med våra leverantörer av e-handelsplattformar för att kunna genomföra din beställning.

Affärssystemleverantör
För att kunna lämna offert eller genomföra din beställning registreras din order i vårt affärssystem och dina personuppgifter delas därför med vår affärssystemsleverantör.

CRM-system
Vissa av våra produkter är del i en försäljningsprocess som kan fortgå under lång tid. För att kunna hantera projektet hanteras därför dina personuppgifter i vårt CRM-system.

Varuleverantör
Vissa av våra leveranser går från våra varuleverantörer direkt till dig som slutkund. För att kunna genomföra din beställning och leverans delar vi därför personuppgifter med våra varuleverantörer.

Betalleverantör
Vid genomförande av köp med betalkort, delas information med vår betalleverantör. För viss typ av fakturering kan information delas med vår betalleverantör.

Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget.

Nyhetsbrevleverantör
Vid produktion och utskick av nyhetsbrev, marknadsföringsmaterial eller produktinformation delas personuppgifter med våra leverantörer av nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial.

Databasleverantör
För att kunna hantera informationen i de kataloger och register vi producerar kan viss information delas med leverantörer av våra databaser.

2. Ytterligare information
Utöver den information som avses i punkt 1 vill vi lämna följande information för att säkerställa en rättvis och öppen behandling när det gäller dig som registrerad.

a. Hur länge lagras uppgifterna
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. Vi har rutiner för att gallra personuppgifter enligt gällande lagstiftning.

b. Du har även ett flertal rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätten till tillgång
Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätt att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Rätt till begränsning
Du har rätt att få en begränsning av behandlingen av personuppgifter.

Rätt till invändning
Du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter. I vissa fall finns dock undantag vilket gäller för de fall personuppgifterna är nödvändiga för att uppfylla ändamålen eller om det finns en rättslig förpliktelse som innebär att vi måste spara personuppgifterna.

Rätt till dataportabilitet
Om möjligt har du rätt att flytta med dig dina personuppgifter, s.k. dataportabilitet.

c. Rätt att återkalla samtycke
Om vår behandling av dina personuppgifter är grundad på ett samtycke från din sida har du rätt att återkalla samtycket.

d. Rätt att inge klagomål
I de fall du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten vilket i detta fall är Datainspektionen/Integritetsmyndigheten.

f. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi tillämpar inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Artikel 14 Information till individer
1. Nedan information gäller om det inte är du själv som gett oss dina personuppgifter.

a. Personuppgiftsansvarig
Gare BBQ & Outdoor AB, org.nr 559325-3882  är personuppgiftsansvarig enligt denna personuppgiftspolicy. Frågor gällande vår personuppgiftspolicy kan ställas till info@gare.se

1. 
   Ändamål med behandlingen och rättslig grund
   Om du är företagsrepresentant kan vi hantera dina personuppgifter för att skicka riktad marknadsföring och produktinformation till dig. Vi kan även hantera dina personuppgifter för att kunna efterfråga registeruppgifter om ert företag i de fall där ert företag ingår i de kataloger eller register vi producerar. Dina personuppgifter hanteras i dessa fall efter en intresseavvägning från vår sida. Intresseavvägning innebär att våra intressen som personuppgiftsansvarig väger tyngre än dina intressen eller grundläggande fri-och rättigheter som registrerad. Behandlingarna i detta stycke kan även ske efter ett samtycke från din sida.
   
   d. Kategori av personuppgifter behandlingen gäller
   De personuppgifter vi i dessa fall kan komma att behandla är dina namn- och kontaktuppgifter, adress- och kontaktuppgifter till det företag du representerar, företagsnamn och bransch.
   
   e. Kategori av mottagare som vi delar personuppgift med
   Dina personuppgifter kan delas med leverantörer av plattformar för utskick av e-post, direktmarknadsförings- och informationsmaterial samt leverantör för hantering av databaser för katalog- och adressregister.
   
   2. Ytterligare information
   Utöver den information som avses i punkt 1 vill vi lämna följande information för att säkerställa en rättvis och öppen behandling när det gäller dig som registrerad.
   
   a. Hur länge lagras uppgifterna
   Uppgifter som inte använts på två år raderas vid årsskifte.
   
   b. Den registrerades berättigade intressen
   Om vår behandling av personuppgifter görs efter en intresseavvägning från vår sida så har du rätt att invända mot behandlingen.
   
   c. Rätten till tillgång
   Du har rätt att begära tillgång till och rättelse eller radering av personuppgifter eller begränsning av behandling som rör dig och att invända mot behandling samt rätt till dataportabilitet.
   
   d. Rätten att återkalla samtycke
   Om behandlingen sker efter ett samtycke från din sida så har du rätt att återkalla detta samtycke.
   
   e. Rätt att inge klagomål
   I de fall du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten vilket i detta fall är Datainspektionen/Integritetsmyndigheten.
   
   f. Källor
   Dina personuppgifter har kommit oss tillhanda antingen genom våra egna efterforskningar i allmänt tillgängliga källor eller genom kataloger eller adressregister vi har köpt av tredje part.
   
   g. Automatiserat beslutsfattande och profilering
   Vi tillämpar inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.
   
   Så skyddar vi dina personuppgifter
   Personuppgifter som lämnas på våra hemsidor krypteras via SSL-standard. Partners som tar emot eller hanterar personuppgifter från oss gör detta enligt reglerade avtal med krav på skydd och säkerhet samt enligt gällande lagstiftning. Personuppgifter som vi själva hanterar är skyddade genom brandväggar, virusskydd, inloggnings- eller lösenordsförfarande. Vi säljer eller överlåter aldrig personuppgifter till tredje part.